الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة قبل أن تتبرع
جمعنا في صفحة واحدة أكثر الأسئلة شيوعاً حول التبرع، الزكاة، الكفالات، الاسترجاع، والخصوصية. اختر القسم المناسب أو ابحث عن سؤالك مباشرة.
ما القنوات الرسمية للتبرع؟
نستقبل التبرعات عبر البطاقة الائتمانية وApple/Google Pay، إضافة إلى التحويل البنكي على حسابي الجمعية في مصرف أبوظبي الإسلامي وبنك دبي الإسلامي. كل عملية تصدر إيصالاً إلكترونياً برقم مرجعي.
عند التحويل البنكي يرجى إرسال إثبات التحويل على info@almabarrah.ae أو واتساب +971 50 789 6755.
هل يمكنني التبرع باسم شخص آخر أو إهداء التبرع؟
نعم. أضف اسم المُهدى إليه عند إتمام التبرع، وسنرسل بطاقة إهداء إلكترونية تتضمن نوع المشروع وقيمة المساهمة.
هل يمكنني إعداد تبرع شهري متكرر؟
نعم. عند صفحة التبرع اختر "تبرع شهري". يمكنك إيقاف الاشتراك أو تعديل المبلغ في أي وقت قبل موعد الخصم التالي.
كيف أحسب زكاة المال؟
زكاة المال 2.5% من المال الزكوي الذي بلغ النصاب وحال عليه الحول. تعرض حاسبة صفحة الزكاة النصاب اليومي بناءً على سعر الفضة، وتحتسب القيمة المستحقة بعد إدخال أصولك (نقد، ذهب، أسهم، تجارة، ريع).
للحالات المركّبة (ديون، استثمارات، شركات) يمكن إرسال استفسار للجنة المختصة عبر صفحة التواصل.
ما المصارف التي تذهب إليها الزكاة؟
تُصرف الزكاة وفق المصارف الثمانية الواردة في القرآن: الفقراء، المساكين، العاملون عليها، المؤلفة قلوبهم، في الرقاب، الغارمون، في سبيل الله، وابن السبيل. تحدّد لجنة الاعتماد الداخلي للجمعية المصارف التي تعمل من خلالها فعلياً وآلية الصرف.
كم تكلفة كفالة يتيم شهرياً؟
كفالة يتيم تبدأ من 150 درهماً شهرياً. تشمل الاحتياجات المعيشية والتعليمية الأساسية. تتوفر باقات لـ3 و6 و12 شهراً (450 / 900 / 1,800 درهم).
الجمعية تتابع الحالة وترسل تقريراً دورياً للكافل وفق آلية الكفالة المعتمدة.
ما الفرق بين الكفالة، والصدقة، والصدقة الجارية؟
الصدقة: تبرع لمرة واحدة يصل إلى الحالات الإنسانية والمشاريع المعتمدة.
الصدقة الجارية: مشاريع يستمر نفعها بعد التبرع، مثل الآبار وبناء المساجد والفصول الدراسية والوقف.
الكفالة: دعم منتظم (شهري أو سنوي) لفئة محددة مثل اليتيم أو الطالب أو الأسرة المتعففة، مع متابعة الحالة.
هل يمكنني استرجاع تبرعي إذا أخطأت في المبلغ؟
نعم، خلال 7 أيام عمل من تاريخ العملية، وقبل صرف المبلغ على المشروع أو الحالة المستفيدة. تواصل معنا عبر info@almabarrah.ae مرفقاً برقم العملية، وسنراجع الطلب خلال 10 إلى 15 يوم عمل.
الزكاة والصدقات المخصصة المُصروفة لا يمكن استرجاعها لأسباب مؤسسية وتعاقدية. التفاصيل في شروط الاستخدام.
تم خصم المبلغ مرتين أو لم تصلني إيصال، ماذا أفعل؟
أرسل لنا رقم العملية أو لقطة شاشة لكشف الحساب على info@almabarrah.ae أو واتساب +971 50 789 6755. سنطابق العملية مع بوابة الدفع ونرد خلال يوم عمل واحد.
ماذا تفعلون ببياناتي الشخصية؟
نستخدم بياناتك فقط لمعالجة التبرع، إصدار الإيصال، والتواصل بشأن استفسارك. لا نبيع أي بيانات لأي طرف. تفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو تعديلها عبر info@almabarrah.ae.
هل تنشرون أسماء المستفيدين أو صورهم؟
لا. لا تُنشر أسماء أو صور أو أي تفاصيل تعريفية للمستفيدين إلا بموافقة صريحة وفق السياسات الداخلية. تعرض الجمعية بيانات محدودة في سجل التبرعات (نوع التبرع، اسم المشروع، القيمة) مع إتاحة خيار "فاعل خير" للمتبرع.
كيف أقدّم طلب مساعدة؟
من خلال صفحة طلب المساعدة. اختر نوع المساعدة (علاجية، تعليمية، كفالة، أو تفريج كربة)، أرفق المستندات، وأرسل الطلب. تراجع اللجنة المختصة الطلب خلال 7 أيام عمل وفق شروط الأهلية.
جميع البيانات سرية ولا تُستخدم خارج نطاق دراسة الطلب.
ما المستندات المطلوبة لطلب المساعدة العلاجية؟
تقرير طبي حديث ومعتمد، عرض تكلفة العلاج أو الفاتورة الطبية، إثبات عدم القدرة على السداد، صورة الهوية الإماراتية أو جواز السفر، وأي مستندات داعمة. تختلف القائمة بحسب الحالة، وسيتواصل معك الفريق إن طُلبت مستندات إضافية.
هل الموقع آمن للدفع؟
نعم. كل الاتصالات بالموقع مشفّرة عبر TLS، وعمليات الدفع تمر عبر بوابات معتمدة. لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا. تجد شارات الأمان وبيانات الترخيص في تذييل الموقع وفي صفحة الشفافية والالتزام.
هل يمكنني استخدام الموقع باللغة الإنجليزية؟
الموقع متاح حالياً باللغة العربية، وستتوفر النسخة الإنجليزية عند اكتمال محتوى الموقع.
هل التبرع يخصم من ضريبة الدخل؟
دولة الإمارات لا تفرض ضريبة دخل على الأفراد، لذا لا يوجد خصم ضريبي شخصي. للشركات الخاضعة لضريبة الشركات الجديدة، يمكن خصم التبرعات لجهات نفع عام معتمدة وفق ضوابط الهيئة الاتحادية للضرائب. الإيصال الإلكتروني يحتوي على رقم الإشهار ورقم الرخصة لتقديمه لقسم المحاسبة.
لم تجد إجابتك؟ تواصل مع فريق الجمعية