سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن بياناتك

جمعية المبرة الخيرية العالمية، جمعية نفع عام مرخّصة من دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي، رقم الرخصة NPO-A-M-104، ومقرها: 116 شارع خادم بن بطي آل حامد، مبنى لاندمارك، الدور 34، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

لأي طلب يخص بياناتك الشخصية راسلنا على info@almabarrah.ae واكتب في عنوان الرسالة «حماية البيانات».

2. البيانات التي نجمعها

• عند التبرع: الاسم، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ومبلغ التبرع ونوعه والمشروع المختار، ورقم العملية وتاريخها.
• بيانات البطاقة: لا تمرّ على خوادم الجمعية ولا تُحفظ لديها؛ تُدخَل في صفحة الدفع الآمنة التي يوفّرها مصرف أبوظبي الإسلامي عبر بوابة Mastercard.
• عند طلب المساعدة: البيانات والمستندات التي يقدّمها صاحب الطلب لدراسة استحقاقه.
• عند التطوع أو التواصل أو الاشتراك في النشرة: الاسم ووسيلة التواصل ومضمون الرسالة.
• عند الدخول إلى مساحة المتبرعين: بريدك أو هاتفك ورمز التحقق المرسل إليك، وسجل تبرعاتك لدى الجمعية.
• بيانات تقنية محدودة: ما يلزم لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح في سجلات الخادم.

3. لماذا نستخدمها

• تنفيذ التبرع وإصدار الإيصال وإرساله إليك.
• دراسة طلبات المساعدة والتحقق من الاستحقاق.
• الرد على رسائلك واستفساراتك وطلباتك.
• الوفاء بالتزامات الجمعية المالية والرقابية والتدقيقية.
• حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إرسال النشرة البريدية لمن اشترك فيها فقط.
• إعداد تقارير داخلية إجمالية لا تكشف هوية الأفراد.

4. الأساس الذي نعالج البيانات بموجبه

نعالج بياناتك لتنفيذ ما طلبته منا (تبرعك أو طلبك أو رسالتك)، أو للوفاء بالتزام نظامي على الجمعية بصفتها جمعية مرخّصة، أو بموافقتك حين يكون الأمر اختيارياً مثل النشرة البريدية، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. خصوصية المستفيدين

لا تنشر الجمعية أسماء المستفيدين أو بياناتهم أو صورهم أو مستنداتهم إلا بموافقة صريحة ومعتمدة، وبما يحفظ كرامتهم وخصوصيتهم. ولا يُعرض أي ما قد يكشف هوية المستفيد، مثل:

• الاسم الكامل أو رقم الهوية أو رقم الهاتف أو العنوان التفصيلي.
• المستندات الطبية أو المالية.
• صور الأطفال أو المرضى أو الأسر دون موافقة واضحة من صاحب الشأن أو وليّه.

6. مع من نشارك البيانات

لا تبيع الجمعية بيانات أي شخص، ولا تشاركها إلا بالقدر اللازم مع:

• مصرف أبوظبي الإسلامي وبوابة Mastercard لإتمام عمليات الدفع.
• مزوّد الاستضافة السحابية Microsoft Azure، ويستضيف الموقع وبياناته في مراكز بيانات داخل دولة الإمارات.
• مزوّدي خدمات البريد والرسائل الذين نرسل عبرهم الإيصالات والردود ورموز التحقق.
• الشركاء المنفّذين للمشاريع، بما يلزم للتنفيذ فقط ودون بيانات المتبرع إلا بإذنه.
• المدققين والمستشارين القانونيين والماليين الملتزمين بالسرية.
• الجهات الرقابية والحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.

7. حماية البيانات

نحمي البيانات بإجراءات تقنية وتنظيمية، منها: تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد صلاحيات الوصول للموظفين المختصين، وعدم تخزين بيانات البطاقات، وحفظ المستندات بصورة آمنة، ومراجعة هذه الإجراءات دورياً.

8. مدة الاحتفاظ

• سجلات التبرعات والإيصالات: للمدة التي تفرضها الأنظمة المالية والرقابية على الجمعية.
• طلبات المساعدة: طوال مدة دراسة الطلب وتقديم المساعدة، ثم وفق ما تفرضه الأنظمة.
• رسائل التواصل: للمدة اللازمة لمعالجتها ومتابعتها.
• الاشتراك في النشرة: حتى تلغي اشتراكك.

9. حقوقك

يحق لك، وفق قانون حماية البيانات الشخصية، أن تطلب:

• الاطلاع على بياناتك التي لدينا ومعرفة كيفية استخدامها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• حذف بياناتك أو تقييد معالجتها، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.
• تقديم شكوى عبر صفحة الشكاوى والبلاغات.

أرسل طلبك إلى info@almabarrah.ae، وسنرد عليه خلال 15 يوم عمل كحد أقصى، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذه.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين الضرورية لعمله، ولا يستخدم أدوات إعلانية لتتبع الزوار. التفاصيل في سياسة ملفات الكوكيز.

11. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة، وننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ آخر تحديث.